ネットショップ運営に必要なチェックリスト

目安時間:約 4分

これからネットショップを始めるにあたり、基礎知識としてネットショップを開業・運営・管理する際に必要なチェックリストをピックアップしましたので参考にしてください。

 

基礎の基礎ですからジャンルによって必要な揃えるものは省いていますが、無料ショップ開設なら【BASE】
で登録可能な商材であればぜひネットショップの準備を整えて運営してください。
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閑散期で売るものがない・在庫がない時のネットショップの対応

目安時間:約 3分

ネットショップを運営していると

 

  • 在庫が無い
  • 売るものがない
  • 廃番になった

 

等で販売ページを作ったのに売れなくなったり、農作物の場合は閑散期により収穫時期以外の時には売るものがなくて困ります。

 

仕入れをして販売する人も同様、、商品の入荷待ちの場合は在庫が0になるため売上がすぐにたちません。

 

それを仕方ないで終わらせて何もしないでおくとせっかくのアクセスに対して機会損失をすることになります。
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ネットショップを開業するメリットとデメリット初心者編

目安時間:約 5分

インターネットが普及し、自社ホームページの開設は今や当たり前の時代になり…小売業や製造業をしている企業もネットショップ開業にて直販や販路開拓するところがどんどん増加しています。

まだネットショップをお持ちではない方や、これから新規事業でネットショップを開業することを計画している初心者さん向けにネットショップを開業するメリットとデメリットの基本的なことを記載します。
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ネットショップ開業前にライバルや競合をチェックするポイント

目安時間:約 4分

ネットショップを開業する前に少なくとも同ジャンルのリサーチをしておく必要があります。

 

お客様はたくさんあるネットショップの中で比較をして購入をするということもありますので、ライバル競合がどのようなネットショップの運営をしているかを把握しておくことで

 

あなたの店舗も独自の強みを見つけることもできます。この記事ではライバルのリサーチをするときにチェックするポイントを記載します。
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ネットショップ開業にあたり許可や届出が必要な商材

目安時間:約 5分

ネットショップの開業は企業だけでなく個人でもできますが、ネットショップ開業にあたり許可や届出が必要な商材がありますので、取扱予定の商材が許可や届け出が必要かどうかを確認する必要があります。

 

自分で作ったカバンや家具、雑貨などは不要ですが、自分で作ったケーキや総菜などは保健所の許可が必要です。

 

その他、中古品やアルコール、生き物に関しても様々な許可がありますのでチェックしましょう。以下には一例を記載します。
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ネットショップ・ブログ作成はスマートフォンの見え方を重要視しよう

目安時間:約 4分

ネットショップ作成はパソコンで作業をするほうが効率が良いです。そして作成後、パソコンでどのように表示されているか確認すると思いますが、スマートフォン(iPhone・タブレット)の表示を確認していますでしょうか?

 

SNSやブログの閲覧はもちろんのこと、ネットショップで購入するユーザーもパソコンよりスマートフォン率が非常に高くなっています。

 

こうアドバイスすると、

 

  • 自分はパソコンで購入するから
  • 自分はガラケーだから確認できない

 

などといって確認を怠る方もいますが、ユーザーのデバイスをアクセス解析などで確認してみてください。スマートフォンやタブレット率が高くなっていると思います。

 

※アクセス解析は重要です。方法がわからない場合はお問い合わせください。
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無料ネットショップへの集客にSEO対策を取り入れる考え方

目安時間:約 4分

無料ネットショップや楽天でのネットショップを作った後、集客するには、広告を使うか知人の口コミをお願いするか、SNSでつながっている人を呼び込むなどの方法がありますが、

 

安定して見込みの高いお客様を集客するには検索エンジン対策を取り入れることをお勧めします。広告を出稿するのが一番結果が早いのですが予算が使えない人もいると思うので、その場合はSEO対策(検索上位表示対策)を取り入れます。

 

この時どんなキーワードで集客するかはすごく大事なことです。
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ネットショップで売れない理由・集客できない悩みを解決する方法

目安時間:約 4分

初めてネットショップを作ってドキドキしながら開業(オープン)をして抱える悩みが

 

・思った以上にネットショップで売れない
・アクセスが全然ない
・アクセスがあるかどうかもわからない

 

ということです。当然ネットショップを作っても人一度がない場合にはすぐに売れることはありません。もし売れたとしても偶然の産物であり、その後継続して注文が入らないという悩みを抱えます。

 

売れないときは売れない原因売れたときは売れた理由を検証しない限り、今後安定して売れ続けることも難しいです。

今回は売れない理由やアクセスが来ない悩み等を解決する方法について記載します。
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ネットショップ運営で価格競争で安売りしすぎて赤字経営に陥らないためには

目安時間:約 4分

ネットショップ運営で売り上げが上がらないlクライアントさんから、ネットショップで売れるためにはどうすればよいですか?と相談を受けます。

 

簡単に売り上げが上がる方法は、安売りです。安売りすると気持ちいいほど売れます。ですから

 

安く売りましょう!

 

とは言いません…実際売れても赤字だと意味がありませんよね。安売りで薄利多売で苦労してきた私は赤字寸前の破格値の安売りを繰り返すのは絶対にお勧めできません。

 

その理由も含め記載します。

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ネットショップのお客様対応・クレーム対策の5つのポイント

目安時間:約 5分

ネットショップを運営して初めて問い合わせや注文が入ったらかなりうれしいです。私も初めて注文が入ったとき、一人で感動して泣きました。(共感してくださいますでしょうか???)ですが反面、対応に慌ててしまいがちになります。

 

実は私も初めて注文が入った喜びもつかの間、商品説明に不備があったり発送の連絡説明が抜けていたりと、クレーム対応に変わり相当落ち込んだという苦い経験があります。幸い良いお客様でしたので

 

『新しいお店なのですね、これから頑張ってくださいね』

 

と逆に励まされてまた泣いてしまうという…。一人で初めてのことでわからないことが起きると少しのことでも不安になりますので、まずはお客様対応をしっかりしてクレーム対策をしましょう。
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ネットショップ初級講座
利益アップ&集客方法
ネットショップ運営の質問集
執筆者情報

執筆者:KYOKO

2006年より直売出来るようになろう、そのためにはネット販売が必要だと感じ、パソコンの電源の切り方すらわからない状態でスタート。
あれから11年…ネットショップ運営やコンサルティング経験で得たことなどの実例をもとにわかりやすく解説していきます。

netshop

ネットショップ運営の基礎は共通しますが重要部分は個人の商材やコンセプトにより方法が異なってきます。ネットで答えが探せないお悩みは直接ご相談ください。

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